Hoe kan je je klantentrouw verhogen?
- Zorg er voor dat de laatste meters goed zitten. ...
- Zorg voor een 'wow' effect wanneer het pakket in ontvangst genomen wordt. ...
- Zorg voor snelle leveringsopties. ...
- Creëer correcte verwachtingen maar probeer ze steeds te overtreffen.
- Lees verder »
Hoe verhoog je klantloyaliteit?
- Blijf positief in contact met je klanten. Plotselinge radiostilte is nooit goed. ...
- Omarm je achterban. Afgelopen weken zijn de acties om ondernemers en bedrijven te steunen uit de grond geschoten. ...
- Bedenk extraatjes voor vaste klanten. ...
- Organiseer online events. ...
- Orden klantdata.
- Lees verder »
Hoe trouwe klanten belonen?
Eén van de beste manieren voor meer trouwe klanten is het belonen van klanten. Hierbij kun je denken aan: extra korting op een product of dienst, een exclusieve rondleiding in het bedrijf, een demonstratie van de nieuwe productlijn, het betrekken van klanten bij innovaties, etc. Lees verder »
Hoe klanten opvolgen?
De voornaamste en meest bekende manier is via e-mail. Door klanten e-mails te sturen, blijven ze up-to-date van je onderneming. Ze vergeten je niet en worden misschien opnieuw geïnteresseerd om nog iets bij jou te kopen. Je kan ook een klanttevredenheidsonderzoek doen en de NPS-score meten. Lees verder »
Wat is klantentrouw?
(loyaliteit, customer loyalty) Trouw (loyaliteit) van een afnemer aan product, merk, leverancier of producent. Lees verder »
