Waar moet een goed proces aan voldoen?
Op basis van deze definitie kunnen we vaststellen dat een proces moet voldoen aan de volgende voorwaarden: het proces heeft een duidelijk begin (input) en einde (output) het resultaat is gericht op een interne of externe klant. het proces moet waarde toevoegen voor de klant. Lees verder »
Bron: www.ao-online.nl
Hoe een proces goed in kaart te brengen?
- Stap 1: Identificeer het probleem.
- Stap 2: Brainstorm over betrokken activiteiten.
- Stap 3: Bepaal de grenzen.
- Stap 4: Bepaal de stappen en plaats ze in volgorde.
- Stap 5: Teken de basissymbolen van een stroomdiagram.
- Stap 6: Voltooi het procesdiagram.
- Lees verder »
Bron: www.lucidchart.com
Hoe richt je een proces in?
Uitgangspunten procesontwerp. Schets de ideale situatie. Redeneer vanuit het eindproduct: van-klant-tot-klantketen, waarbij het primaire proces (en niet bestaande rollen en structuren) leidend is. Standaardisatie en uniformiteit in werkafspraken, sjablonen en systemen. Lees verder »
Bron: www.managementimpact.nl
Gerelateerd aan Waar moet een goed proces aan voldoen?