Wat is de vraag achter de vraag?
Het topje van de ijsberg steekt boven water uit. Dat zou je kunnen zien als de expliciete vraag. Onder water zit de rest van het verhaal, en verrassing, dat is vele malen groter en belangrijker. Wat onder water zit noemen we de vraag achter de vraag. Lees verder »
Wat wordt bedoeld met de vraag achter de vraag?
De vraag achter de vraag Je moet er zien achter te komen wat nu eigenlijk daadwerkelijk de behoefte is van de klant. Of beter gezegd: Je moet ervoor zorgen dat de klant er zelf achter komt wat de daadwerkelijke behoefte achter zijn vraag is. Lees verder »
Hoe stel je de vraag achter de vraag?
- Stap 1: Introduceren vraagstuk. Vraag één van de collega's een dilemma in te brengen en nodig hem uit om dit kort toe te lichten. ...
- Stap 2: Drie keer een vraag stellen over de vraag. ...
- Stap 3: Samenvatten. ...
- Stap 4: Faciliteer het gesprek.
- Lees verder »
Wat is een lineaire vraag?
De vragen zijn gebaseerd op de lineaire vragen. Deze vragen vallen onder het motto: ik zie, ik zie wat jij niet ziet en ik denk dat het belangrijk is dat jij het ook ziet. Voorbeeld; - In hoeverre wijkt jouw manier van werken af van je voorganger? Lees verder »
