Wat is een ticketingsysteem?
Wat is Ticketing? Ticketing is een geïntegreerde technologie die gebruikt wordt door organisatoren van evenementen, podia en festivals. Ticketing biedt merken een gecentraliseerd platform waar ze de online klantervaring kunnen optimaliseren en het transactieproces kunnen verbeteren; end-to-end. Lees verder »
Wat is een ticketing systeem?
Met een ticketsysteem worden binnenkomende vragen van meerdere communicatiekanalen op één locatie opgeslagen. Zo kunnen uw ondersteunend medewerkers tickets opvolgen, prioriteren en oplossen zonder tussen verschillende tools te hoeven schakelen. Lees verder »
Waarom een ticketsysteem?
Ticketsystemen hebben het voordeel dat je direct ziet of een vraag nieuw binnenkomt of dat de vraag al langer in behandeling is. Ook afgeronde vragen zijn geregistreerd en je kunt in één oogopslag zien wanneer de klant voor het laatst contact had met je organisatie. Lees verder »
