Hoe maak ik een telefonische afspraak?
- Begroeting: maak direct een goede indruk. ...
- De kapstok: geef context aan je gesprek. ...
- Interesse tonen: stel oprechte vragen. ...
- De afspraak voorstellen: verkoop het gesprek, niet het product. ...
- Samenvatten en sturen: houd regie in het gesprek.
- Lees verder »
Hoe vraag ik telefonisch een afspraak aan?
Kom ter zake – draai er niet omheen. Dit is een belangrijk onderdeel van het maken van afspraken via de telefoon. Het draait allemaal om respect en het waarderen van hun tijd. Vertel hen waarom je belt en vraag of je toestemming hebt om het gesprek voort te zetten . Lees verder »
Hoe begin ik een telefoongesprek?
Begroet de klant (zeg liever 'goedendag' dan 'hallo') en noem je naam en bedrijfsnaam. Vraag vervolgens waar je de beller mee van dienst kunt zijn. Je zult merken dat klanten dit gebaar enorm waarderen! Zorg er ook voor dat je goed bent geïnformeerd voordat je een telefoontje aanneemt. Lees verder »
Hoe vraag ik netjes om een afspraak te maken?
- De datum van de afspraak.
- Het (geschatte) tijdstip van de afspraak.
- Het adres van de klant.
- Het telefoonnummer van de klant.
- De contactgegevens van je bedrijf.
- Lees verder »
Wat moet je zeggen als je telefonisch een afspraak maakt?
Het gesprek op gang brengen: Kernzinnen Een beleefde begroeting zet de toon. Probeer bijvoorbeeld: " Goedemorgen, ik wil graag een afspraak maken ." "Hallo, ik bel om een afspraak te maken." Lees verder »
