Wat is het klantenbestand?

Een klantenbestand is een document dat de belangrijkste gegevens van je klanten bevat. Een eenvoudige definitie, maar hiermee is het laatste woord over klantenbestand zeker niet gezegd. Lees verder »

Hoe klantenbestand bijhouden?

De administratie van klant- en persoonsgegevens Als ondernemer krijg je te maken met verschillende vormen van administratie. De documentatie van je klantgegevens wordt ook wel aangeduid als Customer Relationship Management, ofwel CRM. Simpel gezegd verzamel je gegevens over je klanten in een databank. Lees verder »

Wat is een klantenportefeuille?

Een klantenportefeuille is een selecte groep mensen met gemeenschappelijke kenmerken op het gebied van inkomen en consumptiegedrag, waardoor bedrijven nieuwe zakelijke kansen kunnen ontwerpen en aanbieden. In de commerciële sfeer is een belangrijk instrument de klantenportefeuille. Lees verder »

Gerelateerd aan Wat is het klantenbestand?