Hoe lang duurt een slecht nieuws gesprek?
Hoe lang deze fase duurt, is moeilijk aan te geven. Meestal kunt u verder als de ontvanger de 'waarom' vraag stelt. Check wel eerst of hij al toe is aan de argumenten: 'Wil je dat ik je uitleg waarom ik deze beslissing heb genomen?' Soms speelt de emotie namelijk opnieuw op. Lees verder »
Bron: www.intermediair.nl
Hoe verloopt een slecht nieuws gesprek?
Een slecht-nieuwsgesprek kan aan de hand van zes logische stappen in fasen worden opgedeeld: De voorbereiding • De boodschap overbrengen • De reactie opvangen • Analyse van de situatie • Acceptatie van de boodschap • Actie, wat nu te doen. Lees verder »
Bron: uvv.nl
Gerelateerd aan Hoe lang duurt een slecht nieuws gesprek?